Fiz uma recarga de celular e o saldo não entrou.

Calma! Vamos te ajudar. Primeiro, confirme se a recarga foi efetuada, acessando seu comprovante de pagamento no app. Valide se o número de telefone (DDD também), operadora e valor estão corretos. Se estiver tudo correto e mesmo assim seu crédito não entrou, você deve entrar em contato com a sua Operadora de celular e informar os dados que constam no comprovante da recarga que a Operadora conseguirá te auxiliar.