Dados, Conta e Senha
- Como faço para reativar minha conta?
- Como completar cadastro para validação de nível 2?
- Sua conta está bloqueada?
- Posso desativar minha conta e fazer outra?
- Como desativar minha conta?
- Como faço para deslogar o app?
Adicionar Dinheiro
- Em quanto tempo expira o PIX solicitado?
- Posso adicionar mais de um PIX por dia?
- Qual valor posso adicionar via PIX?
- Como adicionar dinheiro para minha conta pelo PIX?
- Como cancelar uma pendência?
- Qual valor posso adicionar via lotérica (PEC)?
Cartão pré-pago CardPay
- Como alterar o endereço de entrega do cartão?
- Como apagar o cartão virtual?
- Como bloquear o cartão virtual?
- Como cancelar o cartão pré-pago CardPay?
- Como ativar compras por aproximação do cartão pré-pago CardPay?
- Como bloquear o cartão pré-pago CardPay?
Lojas e Serviços CardPay
- Como posso fazer uma doação?
- Posso cancelar minha compra?
- Problema com o resgate do PIN?
- Onde encontro o código PIN do jogo que comprei?
- Como cadastrar e fazer uma recarga de cartão de transporte?
- Como adquirir créditos para um jogo ou outro serviço?
Pagamento de contas ou boletos
- Posso pagar fatura de cartão de crédito?
- Até que horário posso pagar um boleto?
- E se o meu boleto não tiver registro?
- Não consigo pagar um boleto, o que fazer?
- Quais boletos posso pagar pelo CardPay?
- Tem taxas para pagamentos de boletos?
Pagar e cobrar
Recarga de celular
Retirar dinheiro
- Como cancelar uma retirada?
- Tem taxas ou limites para retirar dinheiro?
- Qual prazo de conclusão da minha retirada?
- Qual valor posso transferir entre meus contatos CardPay?
- Posso sacar no banco 24h ou redes conveniadas sem o cartão?
- Há limite para saque?
Sobre a Conta CardPay
- Enviar convite para um contato que não é CardPay?
- Como vejo meus comprovantes?
- Como visualizo meu extrato?
- Como alterar ou inserir minha conta bancária?
- Há cobrança de mensalidade, anuidade ou tarifas?
- Tem número de agência e conta na CardPay?
Cashback
Dúvidas Gerais
- E como posso receber meu prêmio?
- Onde posso conferir os resultados das Tele Senas?
- Como resgatar minha Tele Sena Digital?
- O que é Resgate da Tele Sena?
- Como cadastrar minhas Tele Senas Digitais no site?
- Após a compra da Tele Sena Digital, eu recebo algum comprovante?